En mi opinión, Newar es un ejemplo a seguir de lo que no se debe hacer con un cliente. Razones:
- Nunca, y por norma, contestan a los emails. Si tienes que enviarles un mail date por contestado aunque no tengas la seguridad de que les haya llegado o lo hayan leído. Intento entender el porqué y ese porqué es porque no quieren dejar nada por escrito.
- Cuando llamas por teléfono es imposible acceder a la única persona que se encarga de atención al cliente, que diga, desatención al cliente. Siempre está reunido.
Esto ya no es un tema de ética y profesionalidad, que también, es un tema de educación.
Así es Newar, un claro ejemplo de lo que no debe ser nunca una empresa (seria).
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